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Politique de confidentialité

Nous souhaitons améliorer nos services pour tous les utilisateurs de notre site web ; à cette fin, nous recueillons et utilisons des informations vous concernant, en tant que client achetant sur notre site web, visiteur de nos sites web ou personne nous contactant.

Cette Politique de Confidentialité vous aidera à mieux comprendre comment nous collectons, utilisons et partageons vos informations personnelles. Si nous modifions nos pratiques en matière de confidentialité, nous pourrions mettre à jour cette politique de confidentialité. Si des modifications sont importantes, nous vous en informerons par e-mail.

Nos principes fondamentaux

Vos informations vous appartiennent

Nous analysons soigneusement les types d’informations nécessaires à la fourniture de nos services et nous nous efforçons de limiter la collecte aux seules informations réellement indispensables. Dans la mesure du possible, nous supprimons ou anonymisons ces informations dès qu’elles ne sont plus nécessaires. Lors de la conception et de l’amélioration de nos produits, nos ingénieurs collaborent étroitement avec nos équipes dédiées à la confidentialité et à la sécurité afin d’intégrer la protection de la vie privée dès la phase de conception. Dans l’ensemble de ces activités, notre principe directeur est le fait que vos informations vous appartiennent, et que nous cherchons uniquement à utiliser vos informations dans votre intérêt.

Nous protégeons vos informations contre tout accès non autorisé par des tiers

Si un tiers demande vos informations personnelles, nous refusons de les partager, sauf si vous nous en donnez l’autorisation ou si la loi nous y oblige. Lorsque la loi nous impose de communiquer vos informations personnelles, nous vous en informons préalablement, sauf si la loi nous interdit expressément de le faire.

Nous répondons aux questions relatives à la confidentialité que nous recevons.

Quelles informations nous collectons à votre sujet et pourquoi

Nous collectons des informations personnelles lorsque vous vous inscrivez sur notre site web, lorsque vous utilisez notre plateforme ou lorsque vous nous fournissez autrement des informations. Nous pouvons également faire appel à des prestataires de services tiers afin de vous offrir d'autres services. En général, ces informations sont nécessaires pour que vous puissiez utiliser notre plateforme.

Pour vous permettre d'utiliser notre plateforme et d'autres services connexes (par exemple, pour confirmer votre identité, vous contacter concernant des problèmes liés à la plateforme), ou pour se conformer aux exigences légales, ou encore pour limiter l'utilisation frauduleuse de nos services, vous nous communiquez des informations vous concernant ainsi que votre entreprise, telles que votre nom, le type d'entreprise, la province et la ville, l'adresse complète, la licence commerciale, le code de crédit social, le numéro d'identification fiscale, le nom du représentant légal.

Pourquoi nous traitons vos informations

Nous traitons généralement vos informations lorsque nous devons le faire pour remplir une obligation contractuelle, ou lorsque nous ou quelqu'un avec qui nous travaillons devons utiliser vos informations personnelles pour une raison liée à leur entreprise (par exemple, pour vous fournir un service), y compris :

Nous ne traitons les données personnelles que dans les situations mentionnées ci-dessus, après avoir évalué les risques potentiels pour votre vie privée — par exemple, en assurant une transparence claire sur nos pratiques en matière de confidentialité, en vous offrant un contrôle adapté sur vos données personnelles, en limitant les informations que nous conservons, en restreignant les traitements effectués sur vos données, les destinataires de vos données, la durée de conservation de vos données, ou encore les mesures techniques mises en œuvre pour protéger vos données. En général, nous conserverons vos données pendant 3 ans.

Nous pouvons traiter vos informations personnelles lorsque vous nous en avez donné votre consentement. En particulier, lorsque nous ne pouvons pas nous fonder sur une autre base juridique pour le traitement, lorsque vos données sont collectées et qu’elles sont déjà accompagnées de votre consentement, ou lorsque la loi nous oblige à solliciter votre consentement dans le cadre de certaines de nos activités commerciales et marketing. À tout moment, vous avez le droit de retirer votre consentement en modifiant vos préférences de communication, en vous désabonnant de nos messages ou en nous contactant.

Vos droits sur vos informations

Nous pensons que vous devriez pouvoir accéder à vos informations personnelles et les contrôler, peu importe votre lieu de résidence. Selon la manière dont vous utilisez notre site web, vous pouvez avoir le droit de demander l’accès à vos informations personnelles, de les corriger, de les modifier, de les supprimer, de les transférer vers un autre fournisseur de services, de restreindre leur traitement ou de vous opposer à certaines utilisations de ces informations  (par exemple, le marketing direct). Nous ne vous facturerons pas davantage ni ne vous offrirons un niveau de service différent si vous exercez l’un de ces droits.

Veuillez noter que, si vous nous envoyez une demande relative à vos informations personnelles, nous devons nous assurer qu’il s’agit bien de vous avant de pouvoir y répondre. À cette fin, nous pouvons faire appel à un tiers pour collecter et vérifier des documents d’identité.

Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse à votre demande, vous pouvez nous contacter afin de résoudre le problème. Vous avez également le droit de contacter, à tout moment, l’autorité nationale de protection des données ou de confidentialité compétente dans votre pays.

Destinataires de vos informations

Nous sommes une entreprise chinoise (parc industriel Odia, n° 3, rue Wutai, Shutian, ville de Humen, ville de Dongguan, province du Guangdong ), pour exploiter notre entreprise, nous pouvons envoyer vos informations personnelles en dehors de votre état, province ou pays, y compris la transmission à des serveurs déployés par nos fournisseurs de services en Chine ou à Singapour. Ces données peuvent être soumises aux lois des pays où nous les envoyons. Lorsque nous envoyons vos informations au-delà des frontières, nous prenons des mesures pour protéger vos informations et nous essayons de n'envoyer vos informations qu'à des pays qui ont des lois strictes en matière de protection des données.

Bien que nous fassions tout ce qui est en notre pouvoir pour protéger vos informations, il se peut que nous soyons parfois tenus légalement de divulguer vos données personnelles (par exemple, si nous recevons une ordonnance judiciaire valide).

Quand et pourquoi nous partageons vos informations avec d'autres personnes

Nous faisons appel à des prestataires de services afin de vous fournir nos services. Ces services vous sont expressément fournis sur la base de votre confirmation ou de votre consentement.

En dehors de ces prestataires de services, nous ne partagerons vos informations qu’en cas d’obligation légale (par exemple, si nous recevons une injonction ou une assignation judiciaire contraignante).

Si vous avez des questions concernant la manière dont nous partageons vos données personnelles, veuillez nous contacter.

Comment nous protégeons vos informations

Nos équipes s’efforcent sans relâche de protéger vos informations et d’assurer la sécurité et l’intégrité de notre plateforme. Des auditeurs indépendants évaluent également la sécurité de nos systèmes de stockage de données et des systèmes traitant des informations financières. Mais nous avons aussi acquis des certificats sSL empêcher, dans la mesure du possible, la fuite de données provenant de ce site web. Toutefois, nous savons tous qu’aucune méthode de transmission sur Internet ni aucun procédé de stockage électronique ne peut être entièrement sécurisé ou totalement exempt de vulnérabilités. Cela signifie que nous ne pouvons pas garantir la sécurité absolue de vos informations personnelles.

Vous pouvez trouver davantage d’informations sur nos mesures de sécurité sur notre site web.

Comment nous utilisons les « cookies » et autres technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires sur notre site web et lors de la fourniture de nos services. Pour en savoir plus sur la manière dont nous utilisons ces technologies, y compris une liste des autres entreprises qui déposent des cookies sur nos sites, ainsi qu’une explication sur la façon dont vous pouvez refuser certains types de cookies, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.

Comment nous contacter

Si vous souhaitez obtenir des informations, formuler une demande ou déposer une réclamation concernant le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter ou nous envoyer un courriel à l'adresse ci-dessous.

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